Droit de rétractation

Droit de rétractation (clients de l'Union Européenne)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et à la Directive 2011/83/UE, le Client Consommateur résidant dans l'Union Européenne dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Produit devra être retourné en parfait état, non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire indiquée au moment de la commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation (ou de la réception du produit retourné, selon la première de ces dates), en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@gentletots.com ou remplissez le formulaire ci-dessous et envoyez-le à l'adresse indiquée.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :
Gentle Tots – 469 Rue Gendron Beauharnois J6N 2E7 Québec Canada

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande :
Nom / Prénom :
Numéro de téléphone :
Adresse email :
Adresse postale :
Raison de la réclamation :

• Échange* (mentionner le produit souhaité)
• Remboursement* (joindre un RIB complet avec IBAN et BIC mentionnés)

Signature du (des) Client(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.